Nach 22:30 wird heute ein Kernel Update auf allen Servern mit anschliessendem Reboot durchgeführt.

Datum: 30.01.2007
Zeit: ab 22:30

Security Advisory: https://rhn.redhat.com/errata/RHSA-2007-0014.html

Status: Erledigt

Wir haben per 01.01.2007 unsere neuen Büroräumlichkeiten in Lenzburg bezogen. Bitte passen Sie Ihre Unterlagen entsprechend an.

Folgende Adresse ist neu gültig:

rubas.net GmbH
Grabenweg 2
Postfach 2239
5600 Lenzburg

Sowohl die Telefon- wie auch die Faxnummer haben nicht geändert.

Gegen 22:00 kam es zu einer massiven DDoS Attacke auf den cPanel02, welcher zu Verbindungsproblem mit diesem Server führte.

Wir mussten vor Ort (Rechenzentrum Interxion in Glattbrugg) um die Situation genau analysieren und um entsprechende Filterregel gegen diese Attacke einzurichten zu können.

Ab 22:50 konnte vor Ort nach einer Analyse damit begonnen werden die ersten Filterregeln zu definieren - diese wurden daraufkonsequent verfeinert. Dadurch verbesserte sich der Zustand und die Verbindungsqualität zum betroffenen Server zusehend.

Kurz nachdem die Situation komplett behoben war, kam es zu einer Ausweitung der DDoS Attacke und das Volumen verdreifachte sich. Hierdurch war unser komplette Internetverbindung bedroht und es kam zu Packetverlusten beim Zugriff auf alle Server (24:00)

Wir mussten nun erneut entsprechende Filterregeln eruieren und begannen die Attacke eine Ebene höher bei unserem Upstream-Lieferanten zu filtern. Nach der Organisation dieser Massenahme und der korrekten Einrichtung der Filter, normalisierte sich die Situation wieder (24:20) und es gibt keine weiteren Auswirkungen der Attacke auf unsere Dienstleistungsqualität.

Datum: 21.11.06
Status: Erledigt

Aufgrund eines Switchproblem bei unserem Upstream-Lieferanten kam es leider in letzten Stunden zu vereinzelten, kurzen (= ~2-3min) Unterbrüchen unserer Internetverbindung.

Das Problem wurde in Zwischenzeit gelöst.

Die Ursache lag an einem defekten Port und daher wird der komplette Switch noch in den nächsten Tagen in einem Wartungsfenster durch den Upstream-Lieferanten ausgetauscht werden. Dieser Austausch führt nur zu einem minimalen Unterbruch (Kabel raus - Kabel rein) und wird selbstverständlich angekündigt werden.

Datum: 14.11.06
Status: Erledigt

Nach 22:30 wird heute ein Kernel Update auf allen Servern mit anschliessendem Reboot durchgeführt.

Datum: 05.10.06
Zeit: ab 22:30

Security Advisory: https://rhn.redhat.com/errata/RHSA-2006-0689.html

Transfer: Erledigt

Nach 22:30 wird heute ein Kernel Update auf allen Servern mit anschliessendem Reboot durchgeführt.

Datum: 23.08.06
Zeit: ab 22:30

Security Advisory: https://rhn.redhat.com/errata/RHSA-2006-0617.html

Transfer: Erledigt

Wir werden auf allen Servern heute ab 15:00 folgende Updates durchführen.

PHP : 4.4.4 (4.4.3)
http://www.php.net/release_4_4_4.php

PHP : 5.1.5 (5.1.4)
http://www.php.net/release_5_1_5.php

Zend: 3.0.1 (3.0.0)


Datum: 18.08.06
Zeit: ab 15.00

Status: Erledigt

Nach 22:30 wird heute ein Kernel Update auf allen Servern mit anschliessendem Reboot durchgeführt.

Datum: 16.08.06
Zeit: ab 22:30

Security Advisory: https://rhn.redhat.com/errata/RHSA-2006-0575.html

Transfer: Erledigt

Aus aktuellem Anlass werden wir die mysql Version des cPane04 sofort updaten. Der Update der Server cPanel02 und cPanel03 wird heute abend ab 22:00 erfolgen.

Datum: 16.08.06
Zeit: ab 22.00

Transfer: Erledigt

Wir werden auf den Servern cPanel02 und cPanel03 morgen ab 22:00 folgende Updates durchführen.

PHP : 4.4.3 (4.4.2)
http://www.php.net/release_4_4_3.php

Apache: 1.3.37 (1.3.36)
http://www.apache.org/dist/httpd/Announcement1.3.html


Datum: 09.08.06
Zeit: ab 22.00

Status: Erledigt

Datum: 08.08.06
Zeit: ab 07.00

Transfer Status: Erledigt

09:20
Der Transfer läuft einwandfrei und es wurden bereits ~20% aller Accounts transferiert.

15:40
Bereits wurden über 80% aller Accounts erfolgreich transferiert.

18:00
Der Transfer wurde erfolgreich abgeschlossen.

Folgende Rundmail wurde soeben an alle betroffenen Kunden versandt:

Zitat

Sehr geehrte Frau/Sehr geehrter Herr ??, Sie erhalten diese E-Mail von uns, da sich mindestens einer Ihrer Webhosting-Accounts auf dem Server cpanel04.rubas-s04.net befindet. Diese Nachricht betrifft folgende(n) Webhosting-Account(s): ?? ------------------------------------------------------------------------ Servermigration: cpanel04.rubas-s04.net Wie wir bereits früher im Forum kommunizierten, werden wir nach und nach alle Server auf ein komplett neues IT Equipment in einem neuen Rechenzetrum transferieren. Wir werden den Transfer dieses Servers in 8 Tagen am 08.08.06 um 07.00 starten. Es wird hierdurch zu keiner Beeinträchtigung des laufenden Betriebs kommen. Diese E-Mail enthält nachfolgend alle wichtigen Informationen zur bevorstehenden Migration. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne per E-Mail oder telefonisch unter 0848 70 88 90 zur Verfügung. (1) (1) http://www.rubas.ch/informationen/kontakt.html ------------------------------------------------------------------------ In Kürze: Der Umzug erfolgt auf ein komplett neues IT Equipment im Interxion Rechenzentrum (2) in Glattbrugg. Migrationsstart: 08.08.06 ab 07.00 Das Zeitfenster für die Migration beträgt 36h und wir werden Sie im Forum jeweils über den aktuellen Status informieren. Migrationsvorgang: Während des Migrationsvorgang kommt es zu keinem Ausfall bei Ihrer Webseite, E-Mails und den weiteren Diensten. Wir kopieren Ihren Account vom alten auf den neuen Server und sobald dies abgeschlossen wurde, leiten wir alle weiteren Anfragen auf den alten Server direkt auf den neuen Server weiter. Zur Sicherheit bleibt der alte Server in diesem Zustand noch einige Tage online. IP Adressen: Nur wenn Sie sich über die IP Adresse auf Ihren Account verbinden, ist diese Änderung für Sie relevant. Alle IP Adressen werden sich aufgrund der Migration ändern. Sie werden die aktualisierten Informationen nach dem Start des Transfers in Ihrem Kundenbereich unter wichtige Infos (3) vorfinden. Sollte Ihr Account über eine eigene IP Adresse verfügen, so werden wir Sie persönlich über die Zuteilung einer neuen IP Adresse informieren. Nameserver IP Adressen: Nur wenn Sie über eine internationale Domain wie z.B. com/net/org verfügen und diese nicht bei uns registriert haben, kann dieser Abschnitt für Sie relevant sein. Wenn Sie unsere Nameserver bei Ihrem persönlichen Domain-Registrar speziell anmelden/registrieren mussten, so müssen diese Einträge nun mit den neuen IP Adressen der Nameserver aktualisiert werden. Sie finden auch diese Angaben nach dem Start des Transfers in Ihrem Kundenbereich unter wichtige Infos (3). Sollte dies nötig sein, so führen Sie diese Änderung bitte im Laufe des 09.08.06 durch. Weitere wichtige Neuerungen: PHP Version: 4.4.2 und 5.1.4 mySQL Version: 5.0.18 > Postnuke Stellen Sie bitte sicher, dass Sie mindestens die Version 0.8.0.0 vom 12 April 2006 einsetzen, erst diese Postnuke Version ist mit mySQL 5.0 kompatibel (4). > xtCommerce Um bei xtCommerce die mysql 5.0 Kompatibilität zu gewährleisten, stellen wir Ihnen unter (5) einen Patch für die Version 3.0.4 zur Verfügung. > osCommerce Erst die neuste osCommerce Version (2.2 Milestone 2 Update 051113 ) (6) ist mit mySQL 5.0 kompatibel. Wir empfehlen Ihnen einen Update auf diese Version. Alternativ finden Sie unter (7) auch Patches für ältere Versionen. Maildir: Wir führen ein neues System zur Speicherung Ihrer E-Mails ein, welches deutlich leistungsfähiger und weniger fehleranfällig ist. - Der Webmailclient Neomail fällt weg Squirrelmail (neu auch in Deutsch) und Horde stehen Ihnen natürlich weiterhin als Webmailclient zur Verfügung Es ist ab nun nicht mehr möglich sich mit dem cPanel Benutzernamen und dem Account Passwort ins Webmail einzuloggen. Verwenden Sie bitte wie gewohnt für den Login ins Webmail die komplette E-Mail Adresse als Benutzername sowie das zugehörige Passwort. Die Script Library im cPanel wird ebenfalls auf ein neues System umgestellt. (2) http://www.interxion.ch/ (3) http://www.rubas.ch/kundenbereich/index.php?action=infos (4) http://community.postnuke.com/Downloads-req-viewdownload-cid-1.htm (5) http://www.rubas.ch/mysql5fix.zip (6) http://www.oscommerce.com/solutions/downloads (7) http://www.oscommerce.com/community/contributions,3727 ------------------------------------------------------------------------ Weitere Informationen: Neues Rechenzentrum: Interxion Um unseren Qualitätsstandard weiter zu erhöhen, setzen wir neu auf das Interxion Rechenzentrum in Glattbrugg. Interxion wurde sowohl von der Eidgenössischen Bankenkommission sowie von SunTone zertifiziert (8) und ist ein Premium-Hochsicherheitsrechenzentrum ohne Kompromisse. (9) Empfehlung Unter (10) finden Sie einen aktuellen Interxion Werbeclip, der Ihnen einen detaillierten visuellen Einblick in die Festung erlaubt. (8) http://www.interxion.ch/cms3000/modules/content_pages/page_preview.asp?Page_id=349 (9) http://www.interxion.ch/cms3000/modules/content_pages/page_preview.asp?Page_id=325 (10) http://www.blogg.ch/uploads/INTERXION_CLIP_384K.wmv Neues IT Equipment: Um dem steigenden Leistungs- und Sicherheitsanspruch gerecht zu werden, wurde das komplette IT Equipment modernisiert. Mehr Power Alle Webserver sind mit 2x Dual Core XEON Prozessoren (4x Prozessorkerne) ausgestattet und verfügen somit über die Leistung eines 4-CPU Systems. Dies ist eine Verdoppelung der CPU Leistung im Vergleich zu den aktuell eingesetzten Dual Xeon Systemen mit 2 Prozessorkernen. Mehr Stabilität Alle System verfügen nun über 6GB RAM, was eine Erhöhung um 50% im Vergleich zur aktuellen Ausstattung bedeutet. Dies sorgt insbesondere für eine Spitzenleistung bei Datenbanktransaktionen. Mehr Speed Es wurden neu SCSI U320 Platten mit 15'000 Umdrehungen pro Minute verbaut, was einen Geschwindigkeitsvorteil von ungefähr 30% auf die aktuellen Platten mit 10'000 Umdrehungen pro Minute mit sich bringt. Mehr Sicherheit Durch den Einsatz eines Raid 10 Verbundes (11) über 4 Festplatten, profitieren Sie von einer erhöhten Datensicherheit aber auch von einer deutlich gesteigerten Performance. Eine weitere identische Festplatte ist als Reserveplatte (Hotspare) (12) verbaut. Jeder Server verfügt noch über eine 6. Festplatte zur temporären Sicherung der nächtlichen Backups. Diese reduziert die Systemlast während des nächtlichen Backupvorganges (01:00 - 05:00). Mehr Backup Zur finalen Sicherung aller Backupdaten kommt ein DAS (13) System mit einer Nettokapazität von 4,2 TB zum Einsatz. Selbstverständlich wurden über das komplette Equipment umfassende 5-Jahres Supportverträge mit einer Reaktionszeit von 4h (24/7) abgeschlossen. (11) http://de.wikipedia.org/wiki/RAID#RAID_10 (12) http://de.wikipedia.org/wiki/RAID#Hot-Spare-Laufwerk (13) http://de.wikipedia.org/wiki/Direct_Attached_Storage -- Freundlichen Grüsse Dominic Rubas <info@rubas.ch> rubas.net: Information

Datum: 26.07.06
Zeit: ab 22.00

Transfer Status: Erledigtt

05:30
Damit auch während dem Transfer von der Last her ein normaler Serverbetrieb möglich ist, mussten wir die Transfergeschwindigkeit massiv drosseln. Der gesammte Transfervorgang wird dadurch sehr in die Länge gezogen.

00:30
Der Transfer wurde erfolgreich abgeschlossen


Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des Transfervorganges auf dem Server zu einer deutlich erhöhten Last kommen kann.

Bei dem Einsatz von nicht aktuellen Postnuke Versionen, kann es zu Kompatibilitätsproblemen mit mysql 5.0 kommen.

Updaten Sie in diesem Fall bitte auf die Version 0.8.0.0 (1), welche am 12 April 2006 released wurde. Diese ist kompatibel.

(1) http://community.postnuke.com/Downloads-req-viewdownload-cid-1.htm

Eine (sinnvolle) Änderung des SQL Sprachsyntax in der mysql 5.0 führt zu Kompatibilitätsproblemen mit nicht aktuellen osCommerce und xtCommerce Installationen.

Wenn Sie eine Fehlermeldung wie folgende beim Aufrufen einer Produktkategorie erhalten, benötigen Sie einen kleinen Patch (2).
Sollte es Probleme beim Einspielen geben, eröffnen Sie bitte wie gewohnt ein Supportticket.


Fehlermeldung

Zitat

select count(distinct p.products_id) as total from products p left join manufacturers m using(manufacturers_id), products_description pd left join specials s on p.products_id = s.products_id, categories c, products_to_categories p2c where p.products_status = '1' and p.products_id = pd.products_id and pd.language_id = '4' and p.products_id = p2c.products_id and p2c.categories_id = c.categories_id and ((pd.products_name like '%56%' or p.products_model like '%56%' or m.manufacturers_name like '%56%') )

(2)
osCommerce: http://www.oscommerce.com/community/contributions,3727

Alternativ updaten Sie bitte osCommerce auf die aktuellste osCommerce Version ( 2.2 Milestone 2 Update 051113 ) http://www.oscommerce.com/solutions/downloads
Diese Version kann neu auch über das cPanel unter Scripts Library > osCommerce installiert werden.


xtCommerce Version 3.0.4: http://www.rubas.ch/mysql5fix.zip

Datum: 25.07.06
Zeit: ab 22.00

Transfer Status: Erledigtt

00:30
Der Transfer verläuft problemlos und wir haben nun bereits etwas mehr als 1/3 aller Accounts transferiert.

02:20
Knapp 60% aller Accounts wurden bereits erfolgreich transferiert.

05:00
Es werden nun noch die letzten 15% aller Accounts auf dem neuen Server eingerichtet.

06:45
Der Transfer wurde komplett durchgeführt und wir erledigen noch die abschliessenden Wartungsarbeiten um diesen Prozess zu beenden.

07:15
Der Transfer konnte erfolgreich abgeschlossen werden.

http://www.rubas.ch/forum/action-forum-forumnr-1.html#topic364

Folgende Rundmail wurde soeben an alle betroffenen Kunden versandt:

Zitat

Sehr geehrte Frau/Sehr geehrter Herr ?? Sie erhalten diese E-Mail von uns, da sich mindestens einer Ihrer Webhosting-Accounts auf dem Server "cpanel02.rubas.net" befindet. Diese Nachricht betrifft folgende(n) Webhosting-Account(s): ?? ------------------------------------------------------------------------ Servermigration: cpanel02.rubas.net Wie wir bereits früher im Forum kommunizierten, werden wir nach und nach alle Server auf ein komplett neues IT Equipment in einem neuen Rechenzetrum transferieren. Aufgrund des enormen Performancevorteil des neuen Equipment gegenüber dem cpanel02.rubas.net Server, setzen wir den Transfer dieses Servers möglichst zeitnah an. Sicherlich werden Sie mir zustimmen, dass dies in Ihrem Interesse ist. Diese E-Mail enthält nachfolgend alle wichtigen Informationen zur bevorstehenden Migration. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne per E-Mail oder telefonisch unter 0848 70 88 90 zur Verfügung. ------------------------------------------------------------------------ In Kürze: Der Umzug erfolgt auf ein komplett neues IT Equipment im Interxion Rechenzentrum (2) in Glattbrugg. Migrationsstart: 26.07.2006 ab 22.00 Die Migration wird im Laufe der Nacht abgeschlossen. Migrationsvorgang: Während des Migrationsvorgang kommt es zu keinem Ausfall bei Ihrer Webseite, E-Mails und den weiteren Diensten. Wir kopieren Ihren Account vom alten auf den neuen Server und sobald dies abgeschlossen wurde, leiten wir alle weiteren Anfragen auf den alten Server direkt auf den neuen Server weiter. Zur Sicherheit bleibt der alte Server in diesem Zustand noch einige Tage online. IP Adressen: Nur wenn Sie sich über die IP Adresse auf Ihren Account verbinden, ist diese Änderung für Sie relevant. Alle IP Adressen werden sich aufgrund der Migration ändern. Sie werden die aktualisierten Informationen im Laufe des Abends in Ihrem Kundenbereich unter wichtige Infos (3) vorfinden. Sollte Ihr Account über eine eigene IP Adresse verfügen, so werden wir Sie persönlich über die Zuteilung einer neuen IP Adresse informieren. Nameserver IP Adressen: Nur wenn Sie über eine internationale Domain wie z.B. com/net/org verfügen und diese nicht bei uns registriert haben, kann dieser Abschnitt für Sie relevant sein. Wenn Sie unsere Nameserver bei Ihrem persönlichen Domain-Registrar speziell anmelden/registrieren mussten, so müssen diese Einträge nun mit den neuen IP Adressen der Nameserver aktualisiert werden. Sie finden auch diese Angaben im Laufe des Abends in Ihrem Kundenbereich unter wichtige Infos (3). Sollte dies nötig sein, so führen Sie diese Änderung bitte im Laufe des 25.07.06 durch. Weitere wichtige Neuerungen: PHP Version: 4.4.2 und 5.1.4 mySQL Version: 5.0.18 Maildir: Wir führen ein neues System zur Speicherung Ihrer E-Mails ein, welches deutlich leistungsfähiger und weniger fehleranfällig ist. - Der Webmailclient "Neomail" fällt weg Squirrelmail (neu auch in Deutsch) und Horde stehen Ihnen natürlich weiterhin als Webmailclient zur Verfügung Es ist ab nun nicht mehr möglich sich mit dem cPanel Benutzernamen und dem Account Passwort ins Webmail einzuloggen. Verwenden Sie bitte wie gewohnt für den Login ins Webmail die komplette E-Mail Adresse als Benutzername sowie das zugehörige Passwort. Die Script Library im cPanel wird ebenfalls auf ein neues System umgestellt. (2) http://www.interxion.ch/ (3) http://www.rubas.ch/kundenbereich/index.php?action=infos ------------------------------------------------------------------------ Weitere Informationen: Neues Rechenzentrum: Interxion Um unseren Qualitätsstandard weiter zu erhöhen, setzen wir neu auf das Interxion Rechenzentrum in Glattbrugg. Interxion wurde sowohl von der Eidgenössischen Bankenkommission sowie von SunTone zertifiziert (4) und ist ein Premium-Hochsicherheitsrechenzentrum ohne Kompromisse. (5) Empfehlung Unter (6) finden Sie einen aktuellen Interxion Werbeclip, der Ihnen einen detaillierten visuellen Einblick in die "Festung" erlaubt. (4) http://www.interxion.ch/cms3000/modules/content_pages/page_preview.asp?Page_id=349 (5) http://www.interxion.ch/cms3000/modules/content_pages/page_preview.asp?Page_id=325 (6) http://www.blogg.ch/uploads/INTERXION_CLIP_384K.wmv Neues IT Equipment: Um dem steigenden Leistungs- und Sicherheitsanspruch gerecht zu werden, wurde das komplette IT Equipment modernisiert. Mehr Power Alle Webserver sind mit 2x Dual Core XEON Prozessoren (4x Prozessorkerne) ausgestattet und verfügen somit über die Leistung eines 4-CPU Systems. Dies ist eine Verdoppelung der CPU Leistung im Vergleich zu den aktuell eingesetzten Dual Xeon Systemen mit 2 Prozessorkernen. Mehr Stabilität Alle System verfügen nun über 6GB RAM, was eine Erhöhung um 50% im Vergleich zur aktuellen Ausstattung bedeutet. Dies sorgt insbesondere für eine Spitzenleistung bei Datenbanktransaktionen. Mehr Speed Es wurden neu SCSI U320 Platten mit 15'000 Umdrehungen pro Minute verbaut, was einen Geschwindigkeitsvorteil von ungefähr 30% auf die aktuellen Platten mit 10'000 Umdrehungen pro Minute mit sich bringt. Mehr Sicherheit Durch den Einsatz eines Raid 10 Verbundes (7) über 4 Festplatten, profitieren Sie von einer erhöhten Datensicherheit aber auch von einer deutlich gesteigerten Performance. Eine weitere identische Festplatte ist als Reserveplatte (Hotspare) (8) verbaut. Jeder Server verfügt noch über eine 6. Festplatte zur temporären Sicherung der nächtlichen Backups. Diese reduziert die Systemlast während des nächtlichen Backupvorganges (01:00 - 05:00). Mehr Backup Zur finalen Sicherung aller Backupdaten kommt ein DAS (9) System mit einer Nettokapazität von 4,2 TB zum Einsatz. Selbstverständlich wurden über das komplette Equipment umfassende 5-Jahres Supportverträge mit einer Reaktionszeit von 4h (24/7) abgeschlossen. (7) http://de.wikipedia.org/wiki/RAID#RAID_10 (8) http://de.wikipedia.org/wiki/RAID#Hot-Spare-Laufwerk (9) http://de.wikipedia.org/wiki/Direct_Attached_Storage -- Freundlichen Grüsse Dominic Rubas <info@rubas.ch> rubas.net: Information

Folgende Rundmail wurde soeben an alle betroffenen Kunden versandt:

Zitat

Sehr geehrte Frau/Sehr geehrter Herr ?? Sie erhalten diese E-Mail von uns, da sich mindestens einer Ihrer Webhosting-Accounts auf dem Server "cpanel03.rubas-s03.net" befindet. Diese Nachricht betrifft folgende(n) Webhosting-Account(s): ?? ------------------------------------------------------------------------ Servermigration: cpanel03.rubas-s03.net Wie wir bereits im Forum (1) kommunizierten, werden wir die geplante Migration des cPanel03 Servers auf das neue Equipment vorziehen. Aufgrund von Nacht- und einer Wochenendschicht konnten wir nun die noch benötigten Vorbereitungsarbeiten für den Transferprozess in Rekordzeit abschliessen und werden heute nach 22.00 mit dem Transfer beginnen. Leider war es uns nicht möglich Sie früher über diesen Transfer zu informieren, da wir die benötigten Arbeiten und die finalen Tests erst in den letzten Stunden abschliessen konnten. Aufgrund der Brisanz der Situation und der erfolgreichen Migrationstests, entschlossen wir uns zu diesem kurzfristigen Termin. Wir bedauern diese späte Benachrichtung aber wir möchten Ihnen versichern, dass dieser Transfer in Ihrem Interesse ist. Diese E-Mail enthält nachfolgend alle wichtigen Informationen zur bevorstehenden Migration. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne per E-Mail oder telefonisch unter 0848 70 88 90 zur Verfügung. (1) http://www.rubas.ch/forum/action-topic-topicnr-362.html ------------------------------------------------------------------------ In Kürze: Der Umzug erfolgt auf ein komplett neues IT Equipment im Interxion Rechenzentrum (2) in Glattbrugg. Migrationsstart: 25.07.2006 ab 22.00 Die Migration wird im Laufe der Nacht abgeschlossen. Migrationsvorgang: Während des Migrationsvorgang kommt es zu keinem Ausfall bei Ihrer Webseite, E-Mails und den weiteren Diensten. Wir kopieren Ihren Account vom alten auf den neuen Server und sobald dies abgeschlossen wurde, leiten wir alle weiteren Anfragen auf den alten Server direkt auf den neuen Server weiter. Zur Sicherheit bleibt der alte Server in diesem Zustand noch einige Tage online. IP Adressen: Nur wenn Sie sich über die IP Adresse auf Ihren Account verbinden, ist diese Änderung für Sie relevant. Alle IP Adressen werden sich aufgrund der Migration ändern. Sie werden die aktualisierten Informationen im Laufe des Abends in Ihrem Kundenbereich unter wichtige Infos (3) vorfinden. Sollte Ihr Account über eine eigene IP Adresse verfügen, so werden wir Sie persönlich über die Zuteilung einer neuen IP Adresse informieren. Nameserver IP Adressen: Nur wenn Sie über eine internationale Domain wie z.B. com/net/org verfügen und diese nicht bei uns registriert haben, kann dieser Abschnitt für Sie relevant sein. Wenn Sie unsere Nameserver bei Ihrem persönlichen Domain-Registrar speziell anmelden/registrieren mussten, so müssen diese Einträge nun mit den neuen IP Adressen der Nameserver aktualisiert werden. Sie finden auch diese Angaben im Laufe des Abends in Ihrem Kundenbereich unter wichtige Infos (3). Sollte dies nötig sein, so führen Sie diese Änderung bitte im Laufe des 25.07.06 durch. Weitere wichtige Neuerungen: PHP Version: 4.4.2 und 5.1.4 mySQL Version: 5.0.18 Maildir: Wir führen ein neues System zur Speicherung Ihrer E-Mails ein, welches deutlich leistungsfähiger und weniger fehleranfällig ist. - Der Webmailclient "Neomail" fällt weg Squirrelmail (neu auch in Deutsch) und Horde stehen Ihnen natürlich weiterhin als Webmailclient zur Verfügung Es ist ab nun nicht mehr möglich sich mit dem cPanel Benutzernamen und dem Account Passwort ins Webmail einzuloggen. Verwenden Sie bitte wie gewohnt für den Login ins Webmail die komplette E-Mail Adresse als Benutzername sowie das zugehörige Passwort. Die Script Library im cPanel wird ebenfalls auf ein neues System umgestellt. (2) http://www.interxion.ch/ (3) http://www.rubas.ch/kundenbereich/index.php?action=infos ------------------------------------------------------------------------ Weitere Informationen: Neues Rechenzentrum: Interxion Um unseren Qualitätsstandard weiter zu erhöhen, setzen wir neu auf das Interxion Rechenzentrum in Glattbrugg. Interxion wurde sowohl von der Eidgenössischen Bankenkommission sowie von SunTone zertifiziert (4) und ist ein Premium-Hochsicherheitsrechenzentrum ohne Kompromisse. (5) Empfehlung Unter (6) finden Sie einen aktuellen Interxion Werbeclip, der Ihnen einen detaillierten visuellen Einblick in die "Festung" erlaubt. (4) http://www.interxion.ch/cms3000/modules/content_pages/page_preview.asp?Page_id=349 (5) http://www.interxion.ch/cms3000/modules/content_pages/page_preview.asp?Page_id=325 (6) http://www.blogg.ch/uploads/INTERXION_CLIP_384K.wmv Neues IT Equipment: Um dem steigenden Leistungs- und Sicherheitsanspruch gerecht zu werden, wurde das komplette IT Equipment modernisiert. Mehr Power Alle Webserver sind mit 2x Dual Core XEON Prozessoren (4x Prozessorkerne) ausgestattet und verfügen somit über die Leistung eines 4-CPU Systems. Dies ist eine Verdoppelung der CPU Leistung im Vergleich zu den aktuell eingesetzten Dual Xeon Systemen mit 2 Prozessorkernen. Mehr Stabilität Alle System verfügen nun über 6GB RAM, was eine Erhöhung um 50% im Vergleich zur aktuellen Ausstattung bedeutet. Dies sorgt insbesondere für eine Spitzenleistung bei Datenbanktransaktionen. Mehr Speed Es wurden neu SCSI U320 Platten mit 15'000 Umdrehungen pro Minute verbaut, was einen Geschwindigkeitsvorteil von ungefähr 30% auf die aktuellen Platten mit 10'000 Umdrehungen pro Minute mit sich bringt. Mehr Sicherheit Durch den Einsatz eines Raid 10 Verbundes (7) über 4 Festplatten, profitieren Sie von einer erhöhten Datensicherheit aber auch von einer deutlich gesteigerten Performance. Eine weitere identische Festplatte ist als Reserveplatte (Hotspare) (8) verbaut. Jeder Server verfügt noch über eine 6. Festplatte zur temporären Sicherung der nächtlichen Backups. Diese reduziert die Systemlast während des nächtlichen Backupvorganges (01:00 - 05:00). Mehr Backup Zur finalen Sicherung aller Backupdaten kommt ein DAS (9) System mit einer Nettokapazität von 4,2 TB zum Einsatz. Selbstverständlich wurden über das komplette Equipment umfassende 5-Jahres Supportverträge mit einer Reaktionszeit von 4h (24/7) abgeschlossen. (7) http://de.wikipedia.org/wiki/RAID#RAID_10 (8) http://de.wikipedia.org/wiki/RAID#Hot-Spare-Laufwerk (9) http://de.wikipedia.org/wiki/Direct_Attached_Storage -- Freundlichen Grüsse Dominic Rubas <info@rubas.ch> rubas.net: Information

cPanel03 ist wieder in Betrieb!

Die Inkonsistenzen im Filesystem konnten behoben werden und der Server und alle Dienste konnten erfolgreich gestartet werden.
Durch diese Inkonsistenzen im Filesystem können - müssen aber nicht - Dateien beschädigt worden sein, dies können wir aktuell nicht einschätzen.

Sollten Probleme bei Ihrem Account auftreten, nehmen Sie bitte unverzüglich per Ticket mit uns Kontakt auf.
http://www.rubas.ch/kundenbereich/index.php?action=ticket

Unabhängig davon werden wir den Transfer des cPanel03 prioritär behandeln und schnellst möglich vorantreiben.

Näheres erfahren Sie hier und später auch durch eine Rundmail.

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Alter Teil
Sehr geehrter Kunden/innen,
leider kam es während eines standardmässigen Kernel Upgrade auf dem cPanel03 Server und einem sauberen Reboot zu Inkonsistenzen im Filesystem - diese Probleme waren weder für uns vorhersehbar noch sind sie erklärlich.

Der Reboot am 18.07.2006 verlief noch ohne Probleme, dennoch sind ist Ihnen diese Situation mit dem cPanel03 Server leider nicht unbekannt. Am 16.03.06 und am 26.12.05 mussten wir bereits aufgrund von Inkonsistenzen im Filesystem eine Reinstallation des Servers durchführen.

Wir bedauern diese Situation sehr und möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wie einige von Ihnen schon erfahren haben, planen wir bereits seit mehreren Wochen einen Umzug in ein neues Rechenzentrum (Interxion in Glattbrugg) auf ein komplett neues Equipment. Diesen Umzug und das zur Verfügung stehende zweite Equipment nutzen wir in den letzten Wochen um viele Neuerungen und Verbesserung zu entwickeln. Diese Arbeiten sind aktuell noch nicht abgeschlossen und der eigentliche Transfer sollte in den nächsten 3-4 Wochen durchgeführt werden.

Die Situation mit dem aktuellen cPanel03 ist jedoch für uns nicht mehr tragbar. Trotz Austausch im Frühjahr diverser Platten kam es nun erneut zu einem Eklat - wir müssen deshalb von einem schweren Hard- oder Softwaredefekt des Raidcontroller ausgehen, der unter gewissen Umständen auftreten und zu fatalen Folgen führen kann.

Wir bereiten deshalb parallel zu allen möglichen Rettungsaktionen für den cPanel03 Server bereits eines Transfer des Servers auf das neue Equipment vor.